Kun keskustelet kanssamme, eikä kukaan ole käytettävissä suorassa chatissa, pyydämme sinua antamaan sähköpostiosoitteesi ja/tai puhelinnumerosi. 

Kun annat yhteystietosi, käytämme näitä tietoja vain ottaaksemme sinuun yhteyttä Kvik Chatin kautta lähettämääsi kyselyyn liittyen. Jos lähetät meille viestin, kun kukaan ei ole käytettävissä chatissa, chatissa antamiasi tietoja käytetään vain yhteydenottoon ja kyselyyn vastaamiseen.

Huomaa, että säilytämme kaiken chat-toiminnon kirjeenvaihdon kuuden kuukauden ajan. Teemme näin, jotta voimme dokumentoida välillämme käytävän kirjeenvaihdon ja jotta sinun ei tarvitse aloittaa kaikkea alusta joka kerta, kun keskustelet kanssamme. Se on osa sinun ja Kvikin välistä suhdetta.

Henkilötiedot, jotka olet antanut meille Kvik Chatin käytön yhteydessä, poistetaan automaattisesti 6 kuukauden kuluttua, ellei meillä ole erityistä syytä säilyttää niitä pidempään, esimerkiksi jos otat meihin yhteyttä, koska haluat apuamme tiettyyn asiaan liittyen.

Lisäksi tallennamme osan kirjeenvaihdosta anonymisoidussa muodossa, jotta voimme laatia tilastoja siitä, kuinka monta chat-kyselyä saamme, mitä aiheita kyselyt koskevat jne.

Sinulla on useita oikeuksia, jotka liittyvät henkilötietojesi käsittelyyn. Nämä oikeudet on kuvattu yksityiskohtaisemmin tietosuojakäytännössämme, jonka löydät linkin kautta tai verkkosivustomme alareunasta. Kehotamme sinua lukemaan tämän huolellisesti.